Política de Privacidad

  1. OBJETIVO. Esta política de privacidad tiene como objetivo aclarar al público (interno y externo), de manera clara y transparente, cómo se utilizan las informaciones obtenidas por Rochesa.
  2. Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad (junto con nuestras Condiciones de Uso y cualquier otro documento relacionado) es la base sobre la cual se procesarán todos los datos que recolectemos de usted o que usted nos proporcione. Por favor, lea atentamente el texto a continuación para entender nuestros conceptos y prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al usar nuestro sitio web, usted nos autoriza a recolectar y utilizar su información según lo descrito en esta Política. Rochesa tiene el control sobre el procesamiento de todos los datos personales recopilados por el sitio web.
  3. Aceptación de los términos y condiciones generales de uso. Todos aquellos que deseen acceder a los productos a través del sitio web www.rochesa.com.br deberán, primero, informarse sobre las reglas que conforman este documento, las cuales estarán disponibles para consulta en un enlace directo en el sitio. Al utilizar el sitio web www.rochesa.com.br, el usuario acepta íntegramente estas normas y se compromete a cumplirlas, bajo riesgo de aplicación de sanciones. Antes de iniciar cualquier navegación en el sitio, el usuario deberá verificar posibles modificaciones o actualizaciones de este término. El usuario también podrá ser notificado por correo electrónico o directamente en el sitio web sobre eventuales cambios. Si no está de acuerdo con cualquiera de las reglas aquí descritas, el usuario debe abstenerse inmediatamente de utilizar el servicio. Si lo desea, podrá también ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para presentar sus observaciones.
  4. Navegación. El editor del sitio www.rochesa.com.br se compromete a utilizar todas las soluciones técnicas a su alcance para permitir el acceso al servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, en cualquier momento podrá interrumpir, limitar o suspender el acceso al sitio o a algunas de sus páginas, con el fin de realizar actualizaciones, modificaciones de contenido o cualquier otra acción considerada necesaria para su correcto funcionamiento. Estos términos y condiciones generales de uso se aplican a todas las extensiones del sitio www.rochesa.com.br en redes sociales o comunidades, tanto existentes como las que puedan ser implementadas en el futuro.
  5. Gestión del Sitio. Para una buena gestión, el editor del sitio www.rochesa.com.br podrá, en cualquier momento:
    a) suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio a una categoría específica de usuarios;
    b) eliminar cualquier información que pueda perturbar el funcionamiento del sitio o que esté en conflicto con las normas del Derecho Brasileño o del Derecho Internacional;
    c) suspender el sitio para realizar actualizaciones y modificaciones.
  6. Responsabilidades. Rochesa será responsable por los defectos o fallos encontrados en los servicios prestados por el sitio (www.rochesa.com.br). Los defectos o fallos técnicos u operativos originados en el sistema del usuario no serán responsabilidad de Rochesa. Rochesa solo es responsable por la información que haya divulgado directamente. Cualquier información incluida por los usuarios, como comentarios en perfiles personales, será de exclusiva responsabilidad de los mismos. El usuario también es responsable de:
    a) el uso correcto del sitio y de sus servicios, promoviendo la buena convivencia, respeto y cordialidad en la relación con los demás usuarios;
    b) el cumplimiento de las reglas contenidas en este documento, así como de las normas del Derecho Nacional e Internacional.
  7. Enlaces Externos. El sitio www.rochesa.com.br puede contener enlaces externos que redirigen al usuario a otras páginas de Internet, sobre las cuales Rochesa no ejerce control. A pesar de las verificaciones previas y regulares realizadas por Rochesa, esta se exime de cualquier responsabilidad sobre el contenido encontrado en dichos sitios y servicios. No se autorizará la inclusión de páginas que divulguen información ilícita, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba u ofensiva.
  8. Información General (Política de Privacidad). Esta sección contiene información sobre el tratamiento de los datos personales del usuario, de forma total o parcialmente automatizada o no, realizado por el sitio y que pueden o no ser almacenados. El objetivo es proporcionar orientación sobre la información recopilada, los motivos de la recopilación y cómo el usuario podrá actualizar, gestionar, exportar o eliminar dicha información. La Política de Privacidad del sitio está en conformidad con la Ley Federal N.º 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet), con la Ley Federal N.º 13.709 de agosto de 2018 (Ley de Protección de Datos Personales) y con el Reglamento UE N.º 2016/679 de abril de 2016 (Reglamento General Europeo de Protección de Datos Personales). Esta Política podrá actualizarse en caso de cambios normativos, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.
  9. Derechos del Usuario.

    El sitio se compromete a cumplir con las normas establecidas por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD), respetando los siguientes principios:

    • Sus datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente;

    • Sus datos personales se recopilarán solo para fines determinados, explícitos y legítimos, y no podrán ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines;

    • Sus datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los cuales se procesan;

    • Sus datos personales serán exactos y actualizados siempre que sea necesario, y los datos inexactos serán borrados o rectificados cuando sea posible;

    • Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se tratan;

    • Sus datos personales serán tratados de forma segura, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas.

El usuario del sitio tiene los siguientes derechos, conforme a la Ley Federal N.º 13.709 de 14 de agosto de 2018:

  • Derecho de confirmación y acceso: obtener confirmación de que sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos;

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos sin demora injustificada;

  • Derecho de eliminación de los datos (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos del sitio;

  • Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como en caso de contestación de su exactitud, tratamiento ilícito o cuando ya no se necesiten para los fines propuestos;

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el uso de sus datos para perfilado de marketing;

  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura automática, y transferirlos a otro responsable;

  • Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

El usuario podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales de comunicación, por correo electrónico o en persona (por carta), especificando: nombre completo, dirección y teléfono, fecha de la solicitud y firma del usuario, junto con cualquier documento que justifique el ejercicio de su derecho.

La solicitud debe ser enviada al correo electrónico: suporte@rochesa.com.br. El usuario será informado en caso de rectificación o eliminación de sus datos.

¡Estamos aquí para ayudar!

Si tienes alguna duda, sugerencia o comentario, no dudes en contactarnos. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!

+55 41 2105-3838

Trabaja con Nosotros